JAVISからのお知らせ

[2018-01-26]
音声コードUni-Voice作成ソフト(JAVIS APPLI)のWord2013(64bit版)、Word2016(32/64bit)アドイン版につきまして、インストール後に音声コード作成が出来ない症状についてお問い合わせを頂戴することがございます。

Word2013(64bit版)のケースでは、PCに導入しているMicrosoft Office 2013が「32bit版」であったにもかかわらずWord2013(64bit版)のJAVIS APPLIをインストールした「bit数間違い」によるものもありますが、フォルダの中にある「インストール手順」(PDF)通りにインストールされていないことが主原因となって起きている症状となっております。
上記のバージョンにつきましては、JAVIS APPLIフォルダの中にあるsetupプログラムだけでなく、JAVIS Supportフォルダの中にあるsetupプログラムもインストールする必要があります。
そのプログラムのインストールが抜けてしまいますと、作成ボタンをクリックした後にエラーメッセージが出てしまいますので、ご注意していただけますようお願いいたします。

また、Office 365(クラウド版)につきましても、以前「JAVISからのお知らせ」にて対応不可の旨を案内しておりましたが、正しくインストール出来ていれば問題なく使用が可能であることが確認できましたのでお知らせいたします。

※ 自治体様によってはセキュリティーの問題でJAVIS Supportフォルダをインストール出来ないケースもあるようですので、その場合はシステム管理のご担当者に申請して対応していただく必要がございますことを付け加えさせていただきます。